CEOP – LIFE IN YOUR WALLS

En CEOP estamos comprometidos con ofrecer productos de la más alta calidad. Por ello, todos nuestros paneles decorativos 3D de PVC cuentan con garantía contra defectos de fabricación.


1. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre exclusivamente:

La garantía no cubre daños ocasionados por:


2. Vigencia

La garantía tiene una vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
Es importante revisar tus paneles al recibirlos para reportar cualquier inconveniente a tiempo.


3. Procedimiento para hacer válida la garantía

Para iniciar un proceso de garantía deberás:

  1. Enviar un correo a [email protected] con:

    • Nombre completo

    • Número de pedido

    • Fecha de compra

    • Descripción del problema

    • Fotografías o video del defecto

  2. Nuestro equipo evaluará la solicitud y te responderá en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.

  3. Si el producto presenta defectos de fabricación, CEOP realizará:

    • Reposición del producto, o

    • Devolución del monto pagado, según el caso y disponibilidad.


4. Condiciones para la Reposición o Devolución

Para que el proceso sea válido:


5. Gastos de Envío


6. Límites de Responsabilidad

La garantía no cubre pérdidas derivadas de:


7. Contacto

 

Para cualquier duda sobre garantías, puedes comunicarte a:
[email protected]
55 6012 9898
Ejército Nacional 216, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Distrito Federal